A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) emitiu um alerta aos consumidores sobre a circulação de e-mails falsos enviados em nome da companhia com cobranças de supostas faturas em aberto. A mensagem fraudulenta simula um endereço oficial e ameaça suspender o fornecimento de água caso o pagamento não seja feito exclusivamente via Pix.
Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, os usuários não devem efetuar qualquer transferência antes de conferir a autenticidade do débito nos canais oficiais da empresa. Todas as tentativas de fraude identificadas são registradas pela companhia em delegacias especializadas em crimes virtuais.
Para evitar cair no golpe, a recomendação é emitir a segunda via diretamente no site do Atendimento Virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br) ou pelo número 0800 0555 195, que funciona tanto para ligações quanto para WhatsApp.
Antes de concluir pagamentos via Pix, o cliente deve conferir se o CNPJ do destinatário é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos boletos pagos por código de barras, os dois primeiros dígitos precisam ser sempre 82.
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